bdboss24-এর গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে

bdboss24 ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের একটি অনলাইন গেমিং ও বিনোদন পরিষেবা। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে যে আপনি যখন bdboss24 ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন, তখন আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখি।

এই নীতিটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে একত্রে প্রযোজ্য। bdboss24 ওয়েবসাইট ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি জ্ঞাপন করছেন বলে গণ্য করা হবে। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে দ্বিমত পোষণ করেন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার বন্ধ রাখুন এবং আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

ধারা ১

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

bdboss24-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিষেবা ব্যবহার বা সহায়তার জন্য যোগাযোগ করার সময় আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

১.১ ব্যক্তিগত পরিচয়মূলক তথ্য

• পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা এবং যোগাযোগের মাধ্যম
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট তথ্য (প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• ব্যবহারকারীর নাম (ইউজারনেম) এবং পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে)

১.২ আর্থিক তথ্য

• মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর: bKash, Nagad, Rocket, Upay
• ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য (ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে)
• লেনদেনের ইতিহাস এবং পরিমাণ
• কার্ড তথ্য (Visa বা Mastercard ব্যবহারের ক্ষেত্রে — সরাসরি সংরক্ষিত হয় না)

১.৩ কারিগরি ও ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্য

• আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন এবং অপারেটিং সিস্টেম
• ব্রাউজার তথ্য এবং ভাষা সেটিং
• ওয়েবসাইটে ব্যয় করা সময়, পরিদর্শনকৃত পাতা এবং ক্লিক ইতিহাস
• লগইন সময় এবং সেশনের তথ্য
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত ডেটা

১.৪ যোগাযোগ সংক্রান্ত তথ্য

• লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে করা কথোপকথনের রেকর্ড
• ইমেইলে পাঠানো বার্তা এবং অভিযোগের বিবরণ
• সহায়তা টিকেটের তথ্য

ধারা ২

তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

আমরা আপনার তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ এবং স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি। তথ্য সংগ্রহের প্রধান কারণগুলো নিম্নে বর্ণনা করা হলো:

২.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিষেবা প্রদান

আপনার bdboss24 অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা এবং নিরাপদ রাখতে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করি। এর মধ্যে রয়েছে লগইন যাচাইকরণ, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা সংক্রান্ত বিষয়।

২.২ আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ

জমা ও উত্তোলন সম্পন্ন করতে, জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে এবং আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করতে আর্থিক তথ্য ব্যবহার করা হয়। ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳৩০০ এবং ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳৮০০ — এই সীমা নিশ্চিত করতেও তথ্য যাচাই করা হয়।

২.৩ বয়স ও পরিচয় যাচাই

আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। বয়স এবং পরিচয় নিশ্চিত করতে প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে নথিপত্র যাচাই করা হয়।

২.৪ গ্রাহক সহায়তা

আপনার অভিযোগ, প্রশ্ন বা সমস্যার সমাধান দিতে এবং ২৪/৭ বাংলা লাইভ চ্যাট সহায়তা পরিচালনা করতে আমরা যোগাযোগের তথ্য ব্যবহার করি।

২.৫ পরিষেবার উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকরণ

আপনার ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে আমরা প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করি এবং আপনার পছন্দ অনুযায়ী বিষয়বস্তু উপস্থাপন করি।

২.৬ প্রমোশনাল যোগাযোগ

আপনার সম্মতির ভিত্তিতে আমরা বোনাস অফার, প্রমোশন এবং গুরুত্বপূর্ণ আপডেট ইমেইলে পাঠাতে পারি। আপনি যেকোনো সময় এই যোগাযোগ থেকে বাইরে আসতে পারেন।

২.৭ আইনি সম্মতি

প্রযোজ্য আইন, নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা এবং আদালতের আদেশ মানতে প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে তথ্য ব্যবহার বা প্রকাশ করা হতে পারে।

ধারা ৬

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র ততদিন সংরক্ষণ করি যতদিন প্রয়োজন। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারণে নিম্নলিখিত বিষয়গুলো বিবেচনা করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময়কাল জুড়ে প্রোফাইল তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি সম্মতি নিশ্চিত করতে দীর্ঘমেয়াদে সংরক্ষণ করা হয়।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর নিরাপত্তা ও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট তথ্য একটি নির্ধারিত সময়ের জন্য রাখা হয়।
• বিপণন সম্মতি প্রত্যাহার করলে সংশ্লিষ্ট তথ্য অনুরোধের যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।

ধারা ৭

ব্যবহারকারীর অধিকার

আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। নিচে সেগুলো বিস্তারিত বর্ণনা করা হলো:

৭.১ তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করেছি, তা জানার অধিকার আপনার রয়েছে। আবেদনের পর আমরা একটি নির্ধারিত সময়ের মধ্যে আপনাকে তথ্যের বিবরণ সরবরাহ করব।

৭.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। আমরা যাচাই সাপেক্ষে যত দ্রুত সম্ভব সংশোধন করব।

৭.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি সম্মতি বা নিরাপত্তার কারণে কিছু তথ্য সংরক্ষণ বাধ্যতামূলক হতে পারে।

৭.৪ তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

বিপণন যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট ধরনের প্রক্রিয়াকরণের বিরুদ্ধে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার রয়েছে। আমরা এই আপত্তি মেনে চলতে বাধ্য, তবে এটি কিছু পরিষেবায় প্রভাব ফেলতে পারে।

৭.৫ তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্য কম্পিউটার-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে চাওয়ার অধিকার আপনার রয়েছে, যা আপনি অন্য পরিষেবায় স্থানান্তর করতে পারবেন।

ধারা ৮

শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

bdboss24 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমাদের জানানো হয় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি নিবন্ধিত হয়েছেন, তাহলে আমরা সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব।

অভিভাবকদের প্রতি আমাদের অনুরোধ — আপনার সন্তানের ইন্টারনেট ব্যবহারের উপর নজর রাখুন এবং তাদের অনলাইন গেমিং থেকে দূরে রাখুন।

ধারা ৯

তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক

আমাদের প্ল্যাটফর্মে পেমেন্ট গেটওয়ে বা গেমিং সফটওয়্যার প্রদানকারীদের (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, Spribe) সাথে সংযোগ থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে, যা আমাদের নিয়ন্ত্রণে নেই।

তৃতীয় পক্ষের কোনো পরিষেবা ব্যবহার করার আগে সেই প্রতিষ্ঠানের গোপনীয়তা নীতি পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। তাদের কার্যক্রমের জন্য bdboss24 দায়ী নয়।